De meeste websites draaien Google Analytics. Niet omdat iemand daar bewust voor heeft gekozen, maar omdat het er ooit is neergezet en niemand er meer naar omkijkt. Ondertussen is de wereld veranderd. De AVG is er. Bezoekers klikken cookiebanners weg. En wat u terugkrijgt uit Google Analytics is een dashboard vol ruis waar u eigenlijk nooit in kijkt.
Het probleem met Google Analytics
Laten we eerlijk zijn over wat Google Analytics doet. Het plaatst cookies op het apparaat van uw bezoeker. Het slaat IP-adressen op. Het volgt mensen over meerdere websites heen. En al die data gaat naar Google — een bedrijf dat zijn geld verdient met advertenties.
Sinds de AVG is dat een juridisch probleem. U moet toestemming vragen, een cookiebanner tonen, en een privacyverklaring bijhouden die uitlegt wat er met die data gebeurt. Veel bezoekers klikken de banner weg zonder akkoord. Het gevolg: u meet maar een deel van uw verkeer, en de cijfers die u wél ziet zijn onbetrouwbaar.
Daar komt bij dat Google Analytics gebouwd is voor marketingteams bij grote bedrijven. De interface is overweldigend. Voor de meeste websites — en dat geldt voor het overgrote deel van het MKB — is negentig procent van de functionaliteit overbodig.
Wat heeft u eigenlijk nodig?
Stel uzelf de vraag: wat wilt u weten over uw bezoekers? Voor de meeste organisaties komt het neer op een handvol dingen:
- Hoeveel mensen bezoeken mijn website?
- Welke pagina's bekijken zij?
- Waar komen zij vandaan — zoekmachines, social media, andere websites?
- Groeit mijn verkeer of daalt het?
Dat is het. Geen funnels, geen cohortanalyses, geen remarketinglijsten. Gewoon helder zicht op wat er op uw website gebeurt. En voor die informatie heeft u geen cookies nodig.
Hoe werkt analytics zonder cookies?
Cookieloze analytics werkt fundamenteel anders dan Google Analytics. Er worden geen cookies geplaatst op het apparaat van de bezoeker. Er worden geen IP-adressen opgeslagen. En er wordt geen informatie gedeeld met derden.
In plaats daarvan worden paginabezoeken geregistreerd als losse gebeurtenissen. Elke keer dat iemand een pagina opent, wordt dat geteld — zonder te onthouden wie die persoon is. De data wordt geaggregeerd: u ziet totalen en trends, geen individuele profielen.
Het resultaat is verrassend bruikbaar. U weet precies welke pagina's populair zijn, waar uw bezoekers vandaan komen, en hoe uw website presteert over tijd. Wat u níet weet is welke specifieke persoon wanneer welke pagina heeft bezocht. En dat is precies het punt: die informatie had u toch niet nodig, en het niet verzamelen ervan bespaart u een cookiebanner en een hoop juridische kopzorgen.
De markt beweegt
Er zijn inmiddels meerdere partijen die privacy-vriendelijke analytics aanbieden. Bekende namen zijn Plausible, Fathom en Simple Analytics. Zij laten zien dat er een markt is voor eerlijke, eenvoudige bezoekersstatistieken. Het zijn goede producten.
Toch merkten wij in onze eigen praktijk dat er iets miste. Bij het beheren van websites voor onze klanten wilden wij één plek waar alle statistieken samenkomen — zonder voor elke website een apart abonnement af te sluiten. En wij wilden dat de data in Europa blijft, op onze eigen infrastructuur.
Wat wij zelf hebben gebouwd
Vanuit die behoefte hebben wij LiveView Analytics ontwikkeld. Een analytics-dienst die geen cookies plaatst, geen IP-adressen opslaat, en die draait op Europese servers. Het script dat op uw website wordt geplaatst is kleiner dan één kilobyte — het vertraagt uw site niet.
Het is bewust eenvoudig gehouden. Eén dashboard met de informatie die ertoe doet: paginaweergaven, verwijzende websites, trends over tijd. Geen overweldigende grafieken, geen data waar u niets mee kunt. En omdat er geen cookies worden geplaatst, heeft u geen cookiebanner nodig voor uw analytics.
Wij gebruiken het zelf voor alle websites die wij beheren. Dat is misschien het eerlijkste wat wij erover kunnen zeggen.